É um processo em que um organismo de terceira parte acreditado pelo INMETRO audita uma empresa de reparação de veículos baseado no processo existente para garantir a conformidade dos serviços realizados através da emissão de um certificado acreditado pelo Governo Federal nas áreas de:

– Transmissão manual e automática

– Elétrica

– Climatização (A/C)

– Diagnóstico de motores

– Sistema de direção

– Sistema de freio

– Sistema de suspensão

– Escapamento

– Funilaria e Pintura



Nesta auditoria são checados cerca de 133 itens das seguintes áreas:

– Organização

– Gestão financeira de crédito

– Instalações e Layout

– Equipamentos

– Compras e armazenagem de peças

– Processos

– Gestão da garantia e tratamento de reclamações

– Gestão de pessoas (retenção e motivação da equipe)

– Meio ambiente

– Marketing e divulgação

O Sindirepa é membro fundador, do conselho e da diretoria executiva do IQA – Instituto da Qualidade Automotiva, organismo acreditado pelo INMETRO – Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia.